Покупка билетов

Покупка билетов на сайте осуществляется через билетную систему Radario и системы приёма электронных платежей. Для покупки билета надо:

• нажать на кнопку купить билет - откроется окно виджета выбора мест в зале;
• в виджете выбрать места - после выбора мест появится кнопка "купить";
• после нажатия на кнопку "купить" появится форма для заполнения данных для оформления билета. Нужно будет ввести ваше имя и электронную почту для отправки билета после покупки;
• после отправки формы с данными, система перебросит вас в платёжную систему.. Система берёт сервисный сбор 3-4% от цены билета. В случае возврата билетов по уважительной причине организатор мероприятия ИП Кузнецов Иван Михайлович (далее Организатор) в соотвествии с договором оферты, размещённым на сайте, возвращает цену билета вместе с сервисным сбором.

После оплаты билета, вам на указанную в форме электронную почту придёт чек о покупке билета от электронной платёжной системы и билет на концерт с уникальным штрихкодом. Чек надо сохранить, так как его нужно будет прислать на электронную почту организатора в случае возврата билетов.

Правила возврата билетов, реализованных ИП Кузнецов Иван Михайлович

Настоящие Правила возврата билетов (далее также — Правила) разработаны в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2020 г. № 1491, Статьей 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».

Возврат денежных средств осуществляется только на основании полного пакета документов, согласно условиям Правил, в течение 10 календарных дней:

• в случае оплаты билетов посредством банковской карты — на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа, за исключением случаев, когда посетителем представлены документы, подтверждающие объективную невозможность использования такой банковской карты (закрытие лицевого счета посетителя и т.д.);
• Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведений платежных операций банка-эмитента. Как правило, этот срок составляет 3 рабочих дня.

1. Правила и условия возврата посетителем билетов, на проводимые организатором зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения, также в случае отмены, замены и переноса мероприятия.

• 1.1. Общие условия
• 1.1.1. В случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия, за исключением отказа посетителя от посещения проводимого организатором зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель имеет право при возврате билета:
• — не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
• — менее чем за 10 дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета;
• — менее чем за 5 дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета.
• 1.1.2. Под отменой мероприятия понимается полная отмена зрелищного мероприятия.
• 1.1.3. Под заменой понимается замена мероприятия полностью либо в части (например, частичная замена ведущих исполнителей). Сама по себе замена исполнителей в мероприятии не является основанием для возврата билета.
• 1.1.4. Под переносом мероприятия понимается изменение даты, времени начала, места (помещения) проведения мероприятия.
• 1.1.5. Информирование посетителя о отмене, замене, переносе мероприятия, а также о необходимых в связи с этим действиях по возврату или обмену билетов и особых условиях, при их наличии осуществляется путем размещения соответствующего объявления на главной странице сайта https://eventclassical.ru/.
• 1.2. Условия возврата билетов
• 1.2.1. Возврат билетов, приобретенных через сайт https://eventclassical.ru/ (электронных билетов) осуществляется в следующем порядке: посетителю необходимо написать на почту организатора мероприятия info@energytec.ru об отказе от услуги и возврате денежных средств с приложением электронного билета и чека о покупке билета, а также информацию о банковской карте доя возврата денежных средств.

2. Порядок и условия возврата посетителем билетов на проводимые организатором зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя.

• 2.1. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с его болезнью, посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате в связи с болезнью по установленной.
• 2.2. Возврат билетов осуществляется в соответствии с положениями п.1.2. Правил и приложением к письму копии листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданной медицинской организацией в соответствии с законодательством РФ и подтверждающей факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им мероприятия.
• 2.3. Сроки предоставления заявления и документов.
• Заявления и документы предоставляются посетителем (его представителем) не позднее 14 дней после проведения мероприятия, на которое посетителем приобретен билет.
• 2.4. Организатор мероприятия  в течение 10 рабочих дней со дня приема заявления о возврате в связи с болезнью и прилагаемых к нему документов, осуществляет их рассмотрение. Срок рассмотрения исчисляется со дня поступления на почту организатора info@energytec.ru  в полном объеме документов, согласно условий данного раздела Правил.
• 2.5. По результатам рассмотрения заявления о возврате в связи с болезнью и прилагаемых к нему документов Организатор принимает решение о возврате денежных средств, либо об отказе в возврате денежных средств и сообщает об этом посетителю (его представителю) не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения.

3. Порядок и условия возврата посетителем билетов на проводимые организатором зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации.

• 3.1. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником на почту Организатора info@energytec.ru.
• 3.2. Возврат билетов осуществляется в соответствии с положениями п.1.2. Правил и приложением к заявлению свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником либо копия свидетельства (справки) о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния, а также копий документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновленным) либо близким родственником посетителя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и неполнородными братом или сестрой).
• 3.3. Сроки предоставления заявления и документов.
• 3.3.1. Заявления и документы предоставляются посетителем (его представителем) не позднее 14 дней со дня проведения мероприятия, на которое посетителем приобретен билет.
• 3.3.2. В случае невозможности представления посетителем в срок, указанный в пункте 3.3.1. Правил свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником либо копия свидетельства (справки) о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния, а также копий документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновленным) либо близким родственником посетителя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и неполнородными братом или сестрой), посетитель вправе представить такие документы в течение 14 календарных дней со дня проведения мероприятия при условии, что заявление о возврате в связи со смертью родственника и иные документы, предусмотренные п.3.2. Правил, представлены посетителем в срок, указанный пункте 3.3.1. Правил.
• 3.4. По результатам рассмотрения заявления о возврате в связи с болезнью и прилагаемых к нему документов Организатор принимает решение о возврате денежных средств, либо об отказе в возврате денежных средств и сообщает об этом посетителю (его представителю) не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения.указанного решения.