Это официальное предложение Кузнецова Ивана Михайловича (ИНН: 142102697632, ОГРНИП 323784700139248), являющейся индивидуальным предпринимателем, (далее – «Исполнитель») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:

1. Термины

1.1. Термины используются в следующем значении:

«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта).
«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты.
«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Раева Алина Андреевна.
«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
«Договор» — договор оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком (далее по тексту Договор). «Стороны» — Исполнитель и Заказчик.
«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты.
«Абонентское обслуживание» — право Заказчика на получение неограниченного или определенного Исполнителем количества Услуг в течение фиксированного календарного периода (например, месяца) при условии внесения периодических (ежемесячных) платежей.
«Абонемент» — право Заказчика на получение фиксированного количества Услуг, которое должно быть использовано в течение установленного Исполнителем срока. Оплата производится единовременно.
«Сайт Исполнителя» — https://eventclassical.ru/

1.2. Если в Оферте используются термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из общеупотребительного смысла, действующих законов и логики.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель передаёт Заказчику билеты в соответствии с пунктом 2.1.2 данного Договора, а Заказчик обязуется оплатить их в установленном Договором порядке.
2.2. Наименование, содержание, дата и время мероприятия, количество билетов и стоимость определяются Сторонами в счёте к настоящему Договору.

3. Обязательства сторон

 

3.1. Обязательства Исполнителя:
3.1.1. Обеспечить и провести необходимую организационную работу по подготовке и посещению концерта на высоком профессиональном уровне.
3.1.2. Передать Заказчику билеты на концерт классической музыки (далее – концерт), запланированный к показу на «08» марта 2026 года (начало в 19:00 Мск) «Вечер оперных шедевров в Царицыне», который пройдёт по адресу: гор. Москва, ул. Дольская, д. 1, строение 4, Атриум «Хлебного дома», в количестве и по цене, указанной в счёте. Перечень билетов указан в Приложении № 2.
3.1.3. В случае отмены, замены или переноса концерта, Заказчик имеет право отказаться полностью или частично от посещения концерта. В этом случае, возврат денег осуществляется Исполнителем безналично на р/с Заказчика (как по банковским реквизитам, так и по номеру банковской карты, привязанной к р/с) в сумме, эквивалентной возвращённым билетам.
3.1.4. В случае изменения условий счета по причине, не зависящей от Заказчика, найти альтернативный вариант и предложить его Заказчику в течение 2-х дней с момента получения информации о невозможности выполнения условий, первоначально описанных в счёте.
3.1.5. В случае отказа Заказчика от предложенного Исполнителем альтернативного варианта, отличающегося от первоначально оформленного в счёте, вернуть Заказчику сумму полученных средств по данному счету.
3.1.6. Схема концертного зала «Атриум «Хлебного дома» ГМЗ «Царицыно», демонстрирующая общее расположение мест, представлена в Приложении № 3.

3.2. Обязательства Заказчика:
3.2.1. Обеспечить приёмку оказанных Исполнителем Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.2. Произвести оплату Услуг в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
3.2.3. Заказчик обязуется организовать посещение мероприятия Исполнителя с выполнением Условий приобретения билетов, указанных в Приложении № 2.
3.2.4. В случае отмены, замены или переноса концерта, и понесённых по данным причинам Заказчиком дополнительных расходов (например, транспортных), Заказчик обязуется не предъявлять данные финансовые претензии Исполнителю.

4.Акцепт Оферты и заключение Договора

4.1. Оферту можно акцептовать (принять ее условия) одним из следующих способов:
- заполнить и отправить регистрационную заявку на сайте Исполнителя;
- оплатить стоимость выбранной услуги.
3.2. Оплачивая услугу, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.
3.3. В случае оплаты услуг через агента Исполнителя при возврате денег удерживается комиссия агента, также может быть удержана банковская комиссия.
3.4. Форматы оплаты (рассрочка, отсрочка, кредит) и способы оплаты размещаются на Сайте Исполнителя.

5. Порядок сдачи-приемки Услуг 

5.1. После оказания услуг акт оказанных услуг не подписывается. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии в течение пяти (пяти) календарных дней с даты оказания услуги, услуга считается принятой в полном объеме, а акт – подписанным.
5.2. Обязательным и существенным условием оказания Исполнителем услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю достоверных персональных данных:
● Фамилия, имя и отчество;
● Адрес электронной почты;
● Номер телефона.
В случае отказа или неверного непредоставления таких данных Договор считается не заключенным.
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Заказчика в объеме и для целей, указанных в Договоре, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу: https://eventclassical.ru/policy/.
5.3. Если Заказчик не присутствует при оказании услуг в указанное на сайте время без уважительной причины, денежные средства возврату не подлежат.
5.4. Заказчик имеет право перенести встречу с Исполнителем 1 (один) раз и не позднее чем за 48 часов до согласованного сторонами времени.

 

6. Порядок расчетов

6.1. Оплата стоимости билетов производится Заказчиком через билетного оператора Исполнителя в соответствии с выбранными местами.

7. Ответственность сторон

7.1. Каждая из Сторон должна выполнять свои обязанности надлежащим образом, в соответствии с требованиями настоящего Договора.
7.2. Стороны несут ответственность за неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством и условиями Договора.
7.3. Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящим Договором, за невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых на себя обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. Конфиденциальность

8.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон, является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты без согласия другой стороны.
8.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
8.3. По согласованию сторон факт сотрудничества между сторонами (заключение Договора на условиях Оферты) может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.

9. Форс-мажорные обстоятельства

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если указанное неисполнение обязательств явилось следствием действия форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), под которыми понимаются такие обстоятельства, которые возникли после заключения Сторонами настоящего Договора в результате непреодолимых и необратимых для Сторон событий чрезвычайного характера, как-то: наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий, войны и военных действий, а также издания федеральными органами государственной власти актов, запрещающих исполнение обязательств по настоящему Договору, и иных непредотвратимых и не зависящих от воли Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, для которой создалась ситуация невозможности выполнения обязательств по Договору, должна незамедлительно в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств, направить другой Стороне нарочным, по факсу, заказным письмом или по электронной почте уведомление о наступлении и продолжительности действия указанного выше обстоятельства, подтвержденного справкой соответствующего компетентного органа.
9.3. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении форс-мажорных обстоятельств не дает права Сторонам ссылаться при невозможности выполнить свои обязанности по настоящему Договору на наступление указанных обстоятельств.
9.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
9.5. Если наступившие форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более 1 (Одного) месяца, Стороны могут провести дополнительные переговоры для согласования иного порядка и способов исполнения настоящего Договора, либо условий расторжения настоящего Договора. В соглашении о расторжении Договора, в связи с действием форс-мажорных обстоятельств, Стороны оговаривают порядок и сроки прекращения возникших до расторжения Договора обязательств Сторон.

10. Срок действия и изменение условий

10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель может вносить изменения или прекратить действие Оферты в любой момент по своему усмотрению. Внесенные Исполнителем изменения вступают в силу с момента размещения на сайте. Изменения Заказчик отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений на сайте является достаточным и надлежащим уведомлением.
10.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до даты мероприятия, установленной Исполнителем ;
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
10.4. Внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор.
10.5. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

11. Прочие условия

11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Претензии направляются по адресу электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Исполнителем при регистрации. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) календарных дней с даты получения. Обязательным условием для претензии является указание данных, позволяющих идентифицировать заявителя. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по общим правилам подсудности (для Заказчиков - физических лиц). В случае, если Заказчиком выступает индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, подсудность определяется по месту нахождения Исполнителя.
11.3. Переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные Офертой, стороны направляют в формате электронных документов и/или образов по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Исполнителя и предоставленных Заказчиком.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Кузнецов Иван Михайлович
ИНН 142102697632
ОГРНИП 323784700139248
Электронная почта: info@energytec.ru
Телефон: +79110804018
Время для связи: рабочие дни с 10.00 до 19.00 МСК
Дата размещения: 21 января 2026 года

Приложение № 1 к Договору Оферты

УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

В ТВОРЧЕСКОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ «ПРЯМАЯ РЕЧЬ»

(ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КУЗНЕЦОВ ИВАН МИХАЙЛОВИЧ)

 

 

Термины и определения, используемые в этом документе:

«Условия» – данный документ;

«Творческое объединение» – наше творческое объединение. Полное наименование – Творческое объединение «Прямая Речь», Индивидуальный предприниматель «Кузнецов Иван Михайлович», ИНН 142102697632, ОГРНИП 323784700139248. Банковские реквизиты: р/с 40817810200159375080 в ПАО «СБЕРБАНК» г. Москва, к/с: 30101810400000000225, БИК: 044525225

«Сайт Творческого объединения» - наш официальный сайт: https://eventclassical.ru/

«Зрелище», «Мероприятие», «Концерт», «Спектакль», «Событие», «Экскурсия» – концерт, спектакль, экскурсия, представление, юбилей, бенефис, просмотр, предпремьерный показ, генеральный прогон или любое событие, которое проводится Творческим объединением для массового зрителя;

«Переносимое Мероприятие» и «Перенесённое Мероприятие» — это один и тот же концерт (спектакль), но запланированный на разное время. «Переносимое Мероприятие» - это то Мероприятие, на которое у Вас изначально были приобретены Билеты (и в это время Мероприятие не состоится). «Перенесённое Мероприятие» - это то Мероприятие, на которое мы предлагаем Вам пойти (в другое время, на которое оно теперь запланировано);

«Билет» – уникальный документ строгой отчётности, представляющий собой электронную запись в системе бронирования Творческого объединения (Электронный Билет) или Бланк Строгой Отчётности (БСО, или обычный «картонный» билет);

«Поставщик Зрелища» – юридическое (или физическое) лицо, предоставляющее услуги по показу Зрелища, но не обременённое обязательствами по продаже (возврату, обмену) Билетов. Может не быть одновременно Организатором Зрелища;

«Организатор Зрелища» – юридическое (или физическое) лицо, организующее показ Зрелища, обременённое обязательствами по продаже (возврату, обмену) Билетов. Может не быть одновременно Поставщиком Зрелища;

«Арендодатель» – юридическое (или физическое) лицо, предоставляющее в аренду своё имущество (оборудование, сцену, помещения и т.д.) для проведения Зрелища. Может быть (не быть) одновременно и Организатором, и Поставщиком Зрелища;

 «День Мероприятия», «Дата Мероприятия», «Дата проведения Мероприятия» – при использовании этих терминов подразумевается интервал времени, начинающийся в 00:00:00 и заканчивающийся в 23:59:59 дня проведения Мероприятия (то есть не то же самое, что «Время начала Мероприятия», но обязательно включающее его);

«Время начала Мероприятия», «Начало Мероприятия» – указанные на Билете дата и время начала Мероприятия;

Любое упоминание времени, указанное на Сайте Творческого объединения, в Билетах, в данных Условиях, при вербальном общении или в переписке с нами по электронной (или федеральной) почте, в рекламных материалах и т.д. по умолчанию подразумевает Московское время (MSK (UTS +3)). Это не относится к Мероприятиям, проводимым вне московского часового пояса, и указывается в соответствии с региональным стандартом времени.

 

ВХОД В ЗРИТЕЛЬНЫЙ ЗАЛ ПОСЛЕ НАЧАЛА МЕРОПРИЯТИЯ ВОСПРЕЩЁН!

(это – НЕ формальное предупреждение)

Данные Условия распространяются на все формы и места оплаты Билетов на Мероприятия, Организатором которых является наше Творческое объединение.

Приобретая Билет на Мероприятие нашего Творческого объединения, Вы ознакомлены и соглашаетесь со следующим:

• Данная версия Условий является изменяемой без предупреждения. Любое изменение, вносимое в данный документ, является регистрируемым нами. Если при возникновении разногласий между Вами и Творческим объединением, Вы не сможете указать конкретно Вашу версию Условий приобретения Билетов, мы будем руководствоваться последней версией Условий приобретения Билетов.
• Любые Билеты (в том числе: их электронные версии; приобретённые у распространителей; на сторонних бланках, и т.д.) на Мероприятия, Организатором которых является Творческое объединение, считаются его собственностью.
• Купленные Билеты обмену не подлежат.
• Места, стоимостью до 400 рублей (включительно), считаются неудобными (даже, если на билете это не указано). Места, отмеченные символом "+", являются откидными без спинки.

Руководство Творческого объединения оставляет за собой право отмены Мероприятия, замены и переноса на другой срок.
Руководство Творческого объединения оставляет за собой право изменения состава артистов на Мероприятие без предупреждения.
Из соображений рациональности, достоверности предоставляемых Вами сведений, на основании и во исполнении возможного изменения в законодательстве, при бронировании Билетов на Мероприятия Творческого объединения и во избежание ошибок в программном обеспечении, администрация оставляет за собой право изменить (отменить) Вашу броню (оплаченную или планируемую к оплате) с последующим предупреждением по указанными Вами электронной почте или телефону.
Вы даёте согласие на обработку и хранение персональных данных, предоставляемых Вами, в том числе при бронировании и оплате Билетов не для собственного использования.

Возврат билетов

Возврат билетов возможен:
1) по причине болезни зрителя или смерти близкого родственника. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 №1491 (http://static.government.ru/media/files/ivE33qoF0AMSyE6v6D07HNcmdDDRBZgM.pdf) 
Оформление возврата Билетов по указанным причинам возможно не позднее 14 дней после проведения Мероприятия.
Для оформления возврата билетов необходимо выполнить условия и предоставить на электронную почту Исполнителя info@energytec.ru следующий пакет документов:
- заполненное заявление на возврат Билетов в свободной форме.
- копию больничного листа (медицинской справки); свидетельства о смерти близкого родственника. Предоставленный Вами больничный лист будет верифицирован в Фонде социального страхования, а с 01.01.2023 – в Едином государственном внебюджетном социальном фонде России;
- копию паспорта (разворот с ФИО и регистрацией);
- бланки или файлы Билетов;
2) по причине со стороны Исполнителя - в случае отмены Мероприятия (в течение 10 дней после Времени начала Мероприятия, указанного на Билете), замены или переноса Мероприятия (до времени и даты, объявленных администрацией, и представленных на Сайте Творческого объединения https://eventclassical.ru/ , но не позднее Начала Заменённого или Переносимого Мероприятия). Сервисный сбор, взимаемый другими распространителями, не возмещается. Возмещается только стоимость Билета. Данное условие распространяется так же и на комиссионное вознаграждение, взимаемое банками при оплате Билетов по безналичному расчёту.
3) по инициативе зрителя. Данный тип возврата осуществляется по заявлению в свободной форме со стороны обладателя Билетов за вычетом наших фактически понесённых расходов (например, комиссии банка при эквайринге или комиссионного вознаграждения, выплаченного распространителю) и в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 №193-ФЗ (www.publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201907180040):
- не позднее 10 дней до Дня Мероприятия – 100% от себестоимости;
- менее, чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до Дня Мероприятия – 50% от себестоимости;
- менее, чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до Дня Мероприятия – 30% от себестоимости;
- менее, чем за 3 дня до Дня Мероприятия возврат не осуществляется;
- возврат Билетов, приобретённых в рамках специальных скидок (например, по промокоду), невозможен.
С инфографикой, демонстрирующей сроки возврата Билетов «по инициативе зрителя», можно ознакомиться: об исчислении сроков - Постановление ЦИК России от 20.03.2020 N244/1804-7 - см. пункт 13.2 >>>> http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_348317/13512316bdf0fdf86eae89930dbfb22091827775/ или >>>> http://www.cikrf.ru/upload/decree-of-cec/244-1804-7-pril.docx.
Поясняем данную процедуру. Вы сообщаете нам (по электронной почте info@energytec.ru, или по телефону +79110804018) об отказе от просмотра концерта (спектакля), прислав файлы Билетов. Мы в ответном письме, либо смс-сообщении, информируем Вас об условиях возврата - как, когда, какую сумму мы имеем возможность Вам вернуть. Ваше заявление на возврат электронных Билетов (по электронной почте) будет обработано текущим календарным днём.

- Для возврата Билетов по любой причине (за исключением случаев отмены, замены или переноса Мероприятий), приобретённых у других распространителей (ticketland.ru, ponominalu.ru, parter.ru, kassir.ru и т.д.), на Мероприятия, до Даты проведения которых более 10 (Десяти) календарных дней, необходимо обращаться по месту приобретения Билетов. Для возврата Билетов по любой причине, приобретённых у других распространителей (ticketland.ru, ponominalu.ru, parter.ru, kassir.ru и т.д.), на Мероприятия, до Даты проведения которых менее 10 (Десяти) календарных дней (а также в случаях отмены, замены или переноса Спектаклей), необходимо обращаться в Творческое объединение.
- По Билетам, приобретённым в рамках специальных программ и несоответствии Вами условиям получения данных льгот, в посещении Мероприятий Творческого объединения Вам может быть отказано без компенсации стоимости затраченных Вами средств.
- На все Мероприятия (за исключением детских) допускаются дети с 10-летнего возраста, при наличии отдельного Билета. На детские Мероприятия - с 6 лет, при наличии отдельного Билета.
- На все Мероприятия (за исключением детских Мероприятий) установлен возрастной ценз 6+ (это - не ограничение, это - рекомендация). При наличии более высокого возрастного ценза, установленного для посещения конкретного Мероприятия (12+, 16+, 18+), данный факт обозначается на афише, в анонсе и описании мероприятия, а также фиксируется на бланке электронного Билета.
- На предлагаемых схемах зрительного зала могут быть не отображены отдельные элементы зрительного зала и декораций.
- Запуск зрителей на Мероприятие начинается за 1 час до начала Мероприятия, на Экскурсии – непосредственно перед началом.
- Руководство Творческого объединения оставляет за собой право отказать посетителю во входе или удалить его из зала Мероприятия по разумным причинам без какой-либо компенсации.
- Видео- и фотосъёмка строго запрещены.
- Курение в зале проведения Мероприятия запрещено.
- На время проведения Мероприятия просьба перевести средства мобильной связи в авиарежим или выключить.
- По умолчанию, при любой форме оплаты, зрителям отправляются электронные Билеты, которые являются достаточным основанием для посещения Мероприятия. Никаких дополнительных документов (например, паспорта) не нужно. Все билеты считаются обезличенными. При посещении Мероприятия Вам необходимо предъявить QR- или штрих-код на экране Вашего смартфона, настроив подсветку (яркость экрана) на максимальный режим. Не вносите какие-либо изменения в Билет, в том числе с помощью графических редакторов -  это ухудшает качество печати QR- и штрих-кодов и делает невозможным их сканирование при входе на Мероприятие. Берегите Ваши Билеты от подделок и копирования. По одному Билету можно пройти на Мероприятие только одному зрителю, на то Мероприятие и на то посадочное место, которое указано в Билете.
- В случае, если Вы оплатили, но, по каким-либо причинам не посетили Мероприятие —услуга считается оказанной.  Деньги Вам не возвращаются, компенсация в форме перебронирования мест не предоставляется.
- В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 №54-ФЗ (www.kremlin.ru/acts/bank/19505) при любой форме оплаты (за исключением безналичной оплаты Билетов от имени юридического лица или ИП) Вам будет предоставлен чек (отправлен по электронной почте). Данные документы являются достаточным основанием для отчёта в вашей бухгалтерии.
- Если Вы - зритель с ограниченными физическими возможностями, мы будем рады оказать Вам всяческие помощь и содействие при посещении нашего Мероприятия.
- Сохраняйте Ваши Билеты до окончания Мероприятия.

Приложение № 3 к Договору Оферты

Схема зрительного зала «Атриум «Хлебного дома» в ГМЗ «Царицыно»